por Adão Ladeira | mar 9, 2018 | Blog, Gestão de pessoas |
O que é preciso para se tornar um profissional de RH bem-sucedida?
A recruta Helen Piso fala as qualidades-chave que os candidatos mais ambiciosos têm em comum
Eu recrutei profissionais de RH em todos os níveis ao longo de minha carreira, gostei de ver os candidatos começar sua carreira e, eventualmente, avançar para cargo de seniores. Embora nem todo mundo queira subir a carreira, muitas vezes me surpreende as qualidades que unem os que têm.
Como a necessidade de talentos seniores é fundamental em um mundo incerto e desafiador, aqui estão as qualidades que eu acredito pode ajudar os profissionais de RH dar o próximo passo.
Eles colaboram com outras funções comerciais
Profissionais de RH bem-sucedidos podem falar de forma convincente para todos, desde o iniciante júnior até o conselho, e também podem falar o idioma do CFO (Chefe do Setor Financeiro). A chave para isso é uma compreensão de como os recursos humanos se enquadram dentro de uma organização e os desafios e ambições de todas as funções empresariais. Uma maneira de aprender isso rapidamente é se envolver na primeira oportunidade com planejamento de talentos e estruturação de negócios, em que capacidade você vai gastar tempo com gerentes e funções em todo o negócio.
Atualmente, os conselhos reconhecem a competição por talentos e esperam que o RH e o marketing trabalhem juntos para atrair as melhores pessoas. Isso proporciona oportunidades para o RH se envolver com as mídias sociais e advocacia da marca e ferramentas-chave na guerra pelo talento.
Eles resolvem problemas
Enquanto são cuidadosos com seu tempo, alguns dos melhores profissionais de RH que conheço, melhoraram sua reputação ao assumir um problema, independentemente de ser ou não seu trabalho. O mandato cada vez mais é funcional no RH, significa que agora há muitas oportunidades para expandir e definir seu próprio papel.
Eles desafiam suposições
A pressão enorme pelo desempenho nas empresas, pode sufocar a criatividade, com pessoas adotando uma mentalidade linha de produção. No entanto, poucas empresas realmente querem isso. Os candidatos muitas vezes questionam o status quo, se isso é um sistema, um processo ou um conjunto de pressupostos, e sempre procuram uma maneira melhor.
Eles tem a visão de longo prazo
As pessoas bem-sucedidas geralmente pensam pragmaticamente sobre sua carreira e têm um plano que significa ter uma visão de longo prazo. Por exemplo, alguns dos melhores candidatos de RH que entrevistei estiveram dispostos a assumir uma mudança de direção em um estágio chave de sua carreira para ganhar habilidades que eles sabem que serão valiosos (por exemplo, fazendo compras em sistemas ou projetos de RH).
Eles são ótimos em falar sobre sua carreira
Seja por terem começado com um plano para a carreira e ficarem presos, ou simplesmente porque praticam a arte de falar através do seu currículo, muitos dos melhores candidatos que conheci são habilidosos na entrega de um sumário convincente da carreira. Eu acho que você pode ganhar pontos fáceis em uma entrevista praticando de antemão como descreve sua jornada de carreira até se tornar uma segunda natureza.
Eles são qualificados
Pessoas ambiciosas aproveitam as oportunidades para se qualificarem em seu campo. As qualificações da CIPD e os graus patrocinados ou mestrados realizados ao lado do trabalho são inestimáveis e podem ajudá-lo a ampliar seu conjunto de habilidades ou a descobrir novas especialidades.
Eles defendem funcionários
O RH deve ser orientado para o futuro e um agente para pessoas que crescem com uma organização. Assim, os melhores profissionais de RH são curiosos sobre as pessoas e podem reconhecer os pontos fortes dos indivíduos e, acima de tudo, o potencial. O RH tem um papel a desempenhar para garantir que um negócio seja focado na comunidade, o que se aplica aos funcionários e a partes interessadas. O RH fala para a comunidade de funcionários, então ele precisa ouvir isso também.
Helen Floor é diretora-gerente do 1-1 Recruitment Group
Fonte: https://www.peoplemanagement.co.uk/voices/comment/become-successful-hr-professional
por Adão Ladeira | mar 6, 2018 | Blog, Estratégia de Negociação |
Estratégias de preparação de negociação
Um processo de preparação de negociação completa, requer uma tomada de tempo de sobra para pensar no que queremos, que alternativas temos que o negócio atual e que a nossa contraparte pode valorizar
Quando uma negociação importante está acontecendo, “correr” nunca é a resposta. Os melhores negociadores se envolvem em uma preparação completa de negociação. Isso significa ter muito tempo para analisar o que você quer, sua posição de barganha e os desejos e alternativas do outro lado.
Em seu livro The Mind and Heart of the Negotiator, o professor da Universidade Northwestern, Leigh Thompson, recomenda que os negociadores se envolvam em uma auto avaliação cuidadosa antes de negociar. Em particular, ela recomenda fazer duas perguntas principais como parte da preparação da sua negociação:
- O que eu quero?
- Qual é a sua BATNA (Melhor Alternativa no Processo de Negociação)?
O que eu quero?
A primeira pergunta de Thompson nos obriga a estabelecer um objetivo ambicioso, mas realista. Ao definir um alvo, existem três armadilhas a serem observadas, nota Thompson.
Primeiro, evite ser um negociador sub-aspirante que define um alvo que é muito baixo. Se você fizer isso, você pode acabar se sentindo como a vítima da “maldição do vencedor“, que descreve o desapontamento que sentimos quando a outra parte aceita imediatamente nossa primeira oferta em uma negociação. O fato de que a outra parte está ansiosa para aceitar sua primeira oferta, sugere que você apontou muito baixo e não conseguiu se envolver em uma preparação de negociação adequada.
Por outro lado, você também não quer ser um negociador excessivamente aspirante. Quando você apontar muito alto e se recusar a fazer concessões significativas, você ficará sem um acordo.
Um terceiro problema surge quando se dedica a tão pouca preparação de negociação que você não sabe o que deseja. Neste caso, os negociadores geralmente veem as propostas de boa-fé da outra parte com suspeita ou desapontamento.
Qual é o seu BATNA (Melhor Alternativa no Processo de Negociação)?
Para melhorar suas chances de encontrar um alvo realista, mas ambicioso, você precisará determinar sua Melhor Alternativa no Processo de Negociação, ou BATNA, conforme recomendado por Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton no livro: “ Como Chegar ao Sim: A negociação de acordos sem concessões”.
Determinar o seu BATNA irá ajudá-lo a saber quando é hora de se afastar e seguir sua melhor alternativa. Em seu livro Negotiation Genius, os professores da Deep Harvard Business School, Deepak Malhotra e Max H. Bazerman, observam que a avaliação da BATNA envolve as seguintes três etapas:
- Identifique todas as alternativas plausíveis que você pode seguir se não conseguir alcançar um acordo com a data atual.
- Estimar o valor associado a cada alternativa.
- Selecione a melhor alternativa, qual é o seu BATNA.
Para um candidato a emprego que está envolvido na preparação de negociação para uma negociação de contratação específica, o primeiro passo envolveria identificar outras possíveis oportunidades de trabalho, bem como outras alternativas, como ficar em seu emprego atual ou candidatar-se a uma escola de pós-graduação. O segundo passo envolveria a avaliação do valor monetário e não monetário de cada alternativa, incluindo salários prováveis, benefícios, responsabilidades, envolvimento com o trabalho, qualidade de vida e assim por diante. Este tipo de análise deve levar o candidato a emprego a identificar a alternativa que ela prefere.
Calcule seu valor de reserva
Uma vez que a preparação da negociação o ajudou a identificar o seu BATNA, você está em condições de calcular o valor da reserva ou o preço da reserva, que é o seu ponto de partida na próxima negociação. Em uma negociação de preço, este pode ser um número específico. Em uma negociação integrativa onde várias questões estão em jogo, o valor da sua reserva pode ser expresso como um pacote, como o menor salário, benefícios e responsabilidades que você aceita para assumir um determinado trabalho.
O seu conhecimento sobre o valor da sua reserva irá ajudá-lo a evitar dois erros: (1) aceitar um acordo que é pior do que o seu BATNA ou (2) rejeitar um acordo melhor do que seu BATNA.
Avalie o BATNA de sua contraparte
Ao se envolver em preparação de negociação, não basta apenas olhar para suas próprias necessidades e desejos. Para melhorar as chances de um acordo mutuamente benéfico , você também precisa descobrir o quanto a outra parte pode estar disposta a dar. Para fazer isso, você precisa analisar o seu BATNA.
Pergunte a si mesmo: “O que eles farão se a nossa negociação acabar no impasse?” Isso o levará a contemplar o valor da reserva do outro lado. Por exemplo, um candidato a emprego pode concluir que a organização de contratação provavelmente terá outros candidatos qualificados esperando para assumir o cargo por um salário relativamente baixo. Se assim for, o candidato a emprego pode reconhecer que ele não poderá convencer o gerente de contratação em uma negociação salarial. Por outro lado, um candidato a emprego pode estar ciente de é um dos únicos candidatos atraentes para a posição aberta, nesse caso, ela poderá dirigir uma barganha difícil.
A preparação da negociação precisa ser conduzida com uma visão clara do campo de jogo. Quanto mais racional e metódico for seu processo de preparação de negociação, melhor serão os seus resultados de negociação.
Que outras etapas você recomenda se envolver em uma preparação de negociação?
Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/business-negotiations/negotiation-preparation-strategies/
por Adão Ladeira | fev 28, 2018 | Blog, Estratégia de Negociação |
Como reduzir o estresse na negociação
Aqui estão algumas táticas para evitar o estresse na negociação
A sabedoria convencional, para não mencionar a popularidade da compra de carro sem estresse, sugere que muitas pessoas antecipam negociações importantes com o mesmo medo que reservam para os canais radiculares. E o estresse na negociação não pode ser evitado.
Infelizmente, os negociadores estressados tendem a ser menos eficazes do que os seus homólogos mais calmos, de acordo com pesquisas de Kathleen O’Connor da Universidade Cornell; Josh Arnold da California State University, Long Beach; e Andrea Maurizio, também de Cornell.
Em seus experimentos, pares de estudantes de graduação negociaram questões relativas a uma hipotética viagem de classe. Quanto mais estresse na negociação que os estudantes sentiam antes de negociar, menor valor eles reivindicavam na tarefa.
Notavelmente, os níveis de estresse foram maiores entre os alunos que perceberam a próxima negociação como uma ameaça do que entre aqueles que a consideravam um desafio.
Quando os indivíduos sentiram que não tinham as habilidades de negociação e os recursos necessários para executar bem, eles consideravam a tarefa como uma ameaça e um estresse experiente. Em contrapartida, aqueles que acreditavam que podiam cumprir ou exceder os requisitos da tarefa consideravam isso um desafio e mantiveram seus níveis de estresse sob controle. Aqueles que se aproximaram da negociação como um desafio também se sentiram menos temerosos e mais confiantes e otimistas do que os negociadores ameaçados.
No estudo, os alunos que consideravam a negociação como uma ameaça eram mais passivos e, quando agiam, passaram mais tempo dividindo a torta do que explorando compromissos que poderiam ter expandido a torta. Embora eles tenham sido tão habilidosos quanto seus colegas mais confiantes, os negociadores que se sentiram ameaçados escolheram as táticas erradas, recorrendo a pedidos e demandas quando a solução de problemas era necessária.
A lição de negociação é clara: ao encontrar exemplos de negociação na vida real, se você tende a ter medo das negociações, faça o que for possível para manter os níveis de estresse baixos. Melhore sua confiança de pré-negociação preparando-se cuidadosamente, explorando cuidadosamente suas alternativas externas ou a Melhor Alternativa no Processo de Negociação ( BATNA ) e lembrando-se de que a outra parte também pode se sentir estressada. Quando você não pode controlar seu estresse, faça um esforço extra para se manter ativamente envolvido no processo de negociação e colaborar com sua contraparte de negociação, tanto quanto possível.
O que você fez em situações de estresse extremo na negociação?
Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/business-negotiations/negotiators-keep-your-stress-levels-low/
por Adão Ladeira | fev 16, 2018 | Blog, Gestão de pessoas |
8 maneiras de criar um ambiente de mudança contínua
Natalie Gordon explica as principais forças que mantêm as empresas de volta, e que eles podem fazer para conquistá-los
Fevereiro é tradicionalmente um momento em que as resoluções do nosso novo ano começam a perder força, e começamos a voltar aos nossos hábitos originais. A mudança é difícil, afinal. O mesmo é muitas vezes real nos negócios – para fazer algo novo, outras coisas geralmente precisam mudar. Ou, para ser mais preciso, temos que mudar, e como todos sabem, a mudança é difícil.
Não se você souber como. A mudança não precisa se tornar algo que é suportado ou evitado se você se aproximar da maneira correta. E, na verdade, não há escolha. Não fazer nada ou tentar a mesma coisa todos os anos apenas para falhar simplesmente não corta mais. Os postes sempre mudam, nossos clientes sempre esperam mais e, como indivíduos, estagnamos se não avançarmos com um propósito renovado.
Então, como você reformula a mudança? Como você faz parte do que você faz todos os dias, ajudando a si mesmo e aos outros a assumir o controle da mudança antes de tentar segurar você?
A mudança é um modo de vida – trata-se de entender e reconhecer as forças que tentam ancorar você na maneira como você faz as coisas. Você precisa antecipar essas forças usando ferramentas ou “princípios de mudança” que o ajudarão a escolher suas ações com um senso de propósito profundo, em vez de um sentimento de medo ou resignação.
Existem oito forças principais que o impedem como uma organização, uma equipe ou um indivíduo. Esses são:
- Medo
- Complexidade
- Presentismo
- O status quo
- Excesso de otimismo
- A manada
- Hábito
- Impulsividade
Vamos aplicar brevemente um princípio a cada um deles.
Aqui estão as 8 maneiras de criar um ambiente de mudança contínua
- Abordar o medo do fracasso
Você deve abordar incentivando os membros da equipe a agir e a fazer um plano. Não podemos avançar ou assumir o controle se não fizermos nada ou resistir a avançar. Incentive-os a falar sobre o que atualmente os frustra. Chegue à raiz de qualquer medo fazendo a pergunta: “O que está te deixando assim?” E ficar curioso em torno de como trabalhar com a resposta.
- Elimine a complexidade
Visando a clareza sobre o problema real a resolver. Use estatísticas e histórias para ficar sob a pele da organização e descubra o que tem que mudar e por quê. Por exemplo, você pode saber que precisa estar mais centrado no cliente, mas o qual o caminho certo para fazer isso.
- Olhe com novos olhos
Olhe com outros olhos o presente e faça com que o futuro seja parecido. Comece com o futuro e trabalhe como no passado. O que poderia parecer? Qual será o impacto que têm sobre seus clientes, sua organização, sua equipe e você? Crie a razão para a mudança e um destino positivo de avançar para.
- Desafie o status quo
Crie uma sensação de antecipação contando histórias convincentes de como as coisas poderiam ser. Seja claro sobre o que acontecerá se você não mudar e por que isso é importante. Seja corajoso e enfrente a verdade, não se esconda de quaisquer fatos brutais. Use-os para ajudá-lo a entender realmente as barreiras para mudar.
- Rejeite o excesso de otimismo
A favor do realismo em relação às prioridades, planos e prazos do grupo. Crie um link claro entre objetivos estratégicos, iniciativas e ações. Seja focado e realista sobre o que vai levar para criar mudanças. Não progredir e subavaliar.
- Afaste-se do rebanho
Estabeleça uma conexão com o que precisa acontecer e por quê. Crítica ativamente a direção e escolha ser parte dela. Ajude os outros a serem seguidores ativos, em vez de ovelhas passivas. Seja transparente e claro sobre as responsabilidades, envie as pessoas certas e deixe-as brilhar. Trata-se de engajamento ativo de cima para baixo, de baixo para cima.
- Hábitos antigos velhos
Reforçando novas formas de trabalhar e fazendo qualquer mudança de negócio como de costume “. Crie novas rotinas para suportar o novo estado e conecte novas formas de trabalhar no gerenciamento de desempenho. Em seguida, pratique, reforce e pratique novamente.
- Confronte a impulsividade
A resiliência construindo autoconsciência e percebendo o que está acontecendo ao seu redor. Reconheça os gatilhos que fazem com que você e os outros reajam da maneira que você faz. Pare, respire e pense.
Este modo de ser não é a reserva exclusiva de uma equipe de mudanças internas. Isso deve se tornar um modo de vida para cada membro da sua organização. Ao desbloquear o potencial de cada membro da equipe, você criará um ambiente capaz de se mover com ritmo e flexibilidade, e uma equipe que deseja aprender e melhorar continuamente. Essa é a marca registrada de uma organização mutável – uma que está em uma jornada sem fim e tem possibilidades ilimitadas que você ainda não conhece.
Para os líderes que enfrentam mudanças com trepidação, neste ambiente mutável, você precisa liderar com cuidado, curiosidade e coragem. Se você deixar que esses sejam seus princípios orientadores, o resto seguirá.
Natalie Gordon é chefe de gabinete do Egremont Group
Fonte:https://www.peoplemanagement.co.uk/voices/comment/create-continuous-change-learning-improvement
por Adão Ladeira | fev 9, 2018 | Comunicação e Influência |
Por que os líderes ainda precisam de linguagem corporal e de voz
Não é suficiente sentir emoção, você tem que mostrar que é um comunicador de sucesso, diz Harriet Heneghan
Os líderes precisam usar sua voz e linguagem corporal, tanto em 2018 como nunca antes, não menos importante, porque eles são fundamentais para inspirar os outros e ganhar a confiança. Estas duas habilidades de liderança são essenciais.
Esta é uma arena complexa para entender, mas, com um pouco de esforço, há ganhos rápidos a serem obtidos.
Alguns dizem que, com o surgimento das mídias sociais, existem muitas outras formas de se comunicar hoje e, como resultado, essas habilidades estão se tornando menos importantes. Mas este não é o caso.
Existe um sentimento crescente de que nossa confiança na comunicação eletrônica foi muito longe, com chamadas regulares na mídia para uma “desintoxicação digital”, mas os líderes sempre precisam pensar sobre como se deparam pessoalmente. Os seres humanos sempre tiveram um forte desejo de se comunicar, não só através de palavras, mas também através da linguagem corporal e de voz. Isso talvez seja evidenciado pelo uso prolífico de emojis nas mensagens digitais de hoje.
Apesar de o domínio da voz e da linguagem corporal serem habilidades essenciais, alguns líderes acham isso mais fácil do que outros. Mesmo os comunicadores mais talentosos acharão que nem sempre conseguem seu desempenho máximo quando estão sob pressão e as apostas são altas.
Há, no entanto, uma série de técnicas relativamente simples que os líderes podem praticar para maximizar sua influência e impacto.
Para inspirar, os líderes precisam usar a emoção. O uso da emoção é fundamental para influenciar os outros, e a linguagem da voz e do corpo são maneiras muito poderosas de comunicar a emoção. Os líderes devem garantir que o som de sua voz e sua aparência sejam congruentes com o que eles estão dizendo, se é uma mensagem entusiasmada, deve soar entusiasmado e parecer entusiasmado.
Um exemplo de como não fazer isso é o ex-primeiro-ministro Gordon Brown. Brown poderia estar falando sobre um novo plano emocionante, mas qualquer entusiasmo seria perdido em um olhar um tanto estranho e uma entonação plana. Dê um sorriso falso e o líder faz com que as pessoas se desanimarem e o líder e a mensagem não serão apenas chatas e sem inspiração, eles poderão parecerem falsos.
Para ganhar confiança, os líderes precisam mostrar que podem ouvir e que se importam, o ex-presidente dos EUA, Barack Obama, é muito habilidoso nisso. Não verbalmente, ele pergunta ao público: “Você consegue isso? Posso continuar? Como ele conseguiu isso? Primeiro, ele tem a mentalidade certa. Ele acredita, ou tem a aparência de acreditar, em sua mensagem e, portanto, ele aparece genuíno. Em segundo lugar, ele consegue isso fisicamente. Ele para de falar, ele pausa e olha para as pessoas com quem está falando. As pessoas veem que ele se importa e têm tempo para processar suas ideias e que ainda está interessado em sua resposta. Esta é uma técnica de contato visual simples que, quando há habilidade de uso, aumenta a confiança em sua mensagem.
Ambas as técnicas acima podem ser facilmente praticadas através do vídeo com um smartphone ou, melhor ainda, pedindo às pessoas que lhe enviem comentários. Uma boa regra é lembrar que sua voz e linguagem corporal refletirão sua mentalidade. Se você se sentir confiante usando essas técnicas, então você encontrará confiança.
É importante ter em mente que os líderes precisam ser capazes de alcançar impacto e influenciar em um ambiente pressionado quando as apostas são altas. Mesmo se você acredita que é um comunicador altamente qualificado no melhor dos casos, certifique-se de que você também atinja o desempenho máximo. Isso é tão verdadeiro em 2018 como sempre foi.
Harriet Heneghan é o diretor da EMEA e um treinador executivo no Black Isle Group
Fonte:https://www.peoplemanagement.co.uk/voices/comment/why-leaders-still-need-voice-and-body-language
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