por Adão Ladeira | mar 22, 2018 | Blog, Gestão de pessoas |
Fraude de recrutamento está se tornando um grande desafio do RH
Os golpistas comprometidos usam até os nomes dos gerentes de RH, o que significa que é hora de agir, diz Keith Rosser.
O aumento da fraude de recrutamento está criando uma série de desafios para os empregadores. E o que é particularmente preocupante para os profissionais de RH é que um aspecto de tal fraude, o golpe de emprego on-line, vê empresas britânicas reais usados para adicionar legitimidade ao comportamento ilegal.
Cada vez mais, os fraudadores estão copiando empresas reais para anunciar trabalhos falsos em seus nomes, o que pode causar danos à reputação. Recentemente, a Shell, gigante do setor de petróleo, foi alvejada dessa maneira, mas está longe de ser a única, com fraudadores se tornando adeptos de clonagem de sites, criando empregos realistas e, em alguns casos, até usando os nomes dos gerentes de RH reais em sua correspondência com candidatos a emprego.
Em muitos casos, essa questão vai ainda mais além, com as empresas relatando que os candidatos a emprego realmente chegam para começar a trabalhar pensando que conseguiram um emprego legítimo. Esta é uma atividade demorada e prejudicial para os empregadores genuínos terem que lidar.
Com frequência, ouvimos de empresas genuínas informando que vagas de trabalhos em seu nome estão em listas de empregos em sites e redes sociais, muitas vezes com efeitos internos danosos quando os próprios funcionários descobrem que seu próprio emprego está sendo anunciado on-line.
Nos últimos 24 meses, os empregos do SAFER testemunharam um aumento de 300% nos relatórios de abuso do mercado de trabalho. Em julho de 2017, o então ministro do emprego disse que um em cada 10 candidatos a emprego havia sido afetado por fraudes de recrutamento. Recebemos dezenas de relatórios por dia de candidatos a emprego ou funcionários de agências sobre tratamento injusto, pagamento de serviços ou fraudes extravagantes. Acreditamos que esses números são apenas a ponta do iceberg. A Action Fraud descobriu que o golpe de trabalho médio custa um indivíduo de £ 4.000 e o valor mais comum é de £ 100. Esses golpes geralmente têm como alvo aqueles que são mais incapazes de pagar por isso.
Não é apenas o dano à reputação e a queda de empregos online falsos que as empresas precisam gerenciar. Os empregadores também têm o dever de garantir que sua cadeia de fornecimento de recrutamento seja compatível, tanto eticamente quanto para empresas com faturamento de mais de £ 36 milhões legalmente. Assegurar que o abuso do mercado de trabalho não está acontecendo dentro do que atualmente é uma cadeia de suprimentos estendida pode ser um desafio.
A SAFERjobs foi nomeada para o Painel Consultivo Ministerial para a recente Revisão de Taylor de Práticas de Trabalho Modernas. Como parte da revisão, a transparência e os direitos dos trabalhadores tiveram forte destaque, especialmente nas cadeias de suprimento: um ponto que a primeira estratégia do mercado de trabalho do Reino Unido irá adotar uma vez publicada em maio.
Os trabalhos SAFER são ouvidos regularmente por candidatos a emprego e por trabalhadores de agências ou shows dentro da cadeia de fornecimento, em questões como tratamento injusto, violações na legislação de agências de recrutamento (como o não pagamento de salários) e exploração. Em alguns casos, isso incluiu a escravidão moderna, onde as pessoas se candidataram a empregos on-line ou através de uma agência apenas para descobrir que os custos de hospedagem são maiores que o salário.
Conhecer toda a sua cadeia de fornecimento é livre de qualquer tipo de exploração, que a sua cadeia de fornecimento promova os direitos dos trabalhadores e que quaisquer problemas que ocorram sejam relatados adequadamente é uma responsabilidade fundamental do contratante final. Há discussões atualmente em andamento sobre a transferência de algumas das responsabilidades legislativas para o contratante final e usuário de uma cadeia de suprimentos. Tudo isso significa que nunca houve um momento mais importante para engajar-se nessa importante questão ao aderir à iniciativa e garantir que seus processos de recrutamento estejam livres de fraudes.
Keith Rosser é presidente dos trabalhos da SAFER
Fonte: https://www.peoplemanagement.co.uk/voices/comment/recruitment-fraud-major-hr-challenge
por Adão Ladeira | mar 16, 2018 | Blog, Estratégia de Negociação |
Estratégia da equipe de negociação
Construir uma equipe de negociação requer uma análise cuidadosa e planejamento, mas os benefícios podem valer a pena. Aqui está o que você precisa saber.
Algumas negociações são simples o suficiente para lidarmos sozinhos, mas esses negócios são cada vez mais raros no mundo dos negócios. Nos dias de hoje, para prosperar na negociação, muitas vezes é necessário trabalhar efetivamente como parte de uma equipe de negociação.
Quando construir uma equipe de negociação
Pode não ser sempre claro quando você deve montar uma equipe de negociação. De acordo com a professora da Universidade Cornell Elizabeth Mannix, negociar como equipe pode ser preferível nas seguintes situações:
- Negociações complexas que exigem conhecimento diversificado;
- Negociações com grande potencial de criatividade e criação de valor;
- Negociações com múltiplos constituintes que todos têm uma participação no resultado;
- Contextos internacionais em que as negociações em equipe são a norma; e
- Negociações em que há tempo suficiente para coordenar uma abordagem de equipe.
A vantagem do trabalho em equipe
Trabalhar como parte de uma equipe de negociação pode trazer muitos benefícios. Na negociação, duas ou mais cabeças podem ser melhores do que uma. Em comparação com os negociadores individuais, as equipes são melhores em estratégias de negociação efetivas , como o desenvolvimento de tradeoffs entre as questões, o professor do Noroeste, Leigh Thompson, e os colegas pesquisadores Erika Peterson e Susan Brodt descobriram.
As equipes tendem a ser melhores do que os negociadores individuais ao trocar informações com homólogos e fazer julgamentos precisos, e eles tendem a alcançar melhores resultados. Também tendem a se sentir mais poderosas, menos competitivas e menos pressionadas do que os negociadores individuais, de acordo com a pesquisa da professora de Cornell, Kathleen O’Connor.
A tendência das equipes em superar os negociadores individuais, foi atribuída a vários fatores, incluindo os altos objetivos econômicos que as equipes estabeleceram para si, o senso de competição e a tendência dos membros de desafiarem os pontos de vista uns dos outros. Também pode ser importante que aqueles que participam de uma negociação em equipe monitorem o comportamento uns dos outros, enquanto os indivíduos muitas vezes negociam não são observados por outros em suas organizações. O monitoramento tende a amplificar as normas sociais, ou as expectativas comportamentais, que se destacam em uma negociação.
Estes benefícios aparecem, há certas tendências que uma equipe de negociação precisa prestar atenção. Por exemplo, uma equipe de negociação pode ser especialmente suscetível ao “pensamento coletivo”, ou a tendência para que grupos de pessoas adotem o mesmo ponto de vista e ignorem as informações que contradizem essa visão. A negociação efetiva também pode ser dificultada por coalizões e facções destrutivas. Por estas razões, encoraje abertamente os membros da sua equipe de negociação a compartilhar visões opostas, talvez até atribuindo um “defensor do diabo” para preencher esse papel. Além disso, procure construir um consenso em decisões importantes ao invés de votar.
Construa uma equipe melhor
Se uma próxima negociação parece justificar uma abordagem em equipe, você deve identificar papéis apropriados e recrutar as pessoas certas para preenchê-las. De acordo com Hal Movius do Consensus Building Institute e MIT professor Lawrence Susskind, os seguintes quatro papéis são essenciais:
- Líder da equipe. É importante nomear um líder de equipe que seja bem versado nos princípios da negociação de ganhos mútuos. Desde o início das negociações, o líder da equipe deve estar preparado para orientar os participantes para uma discussão de interesses compatíveis e potenciais tradeoffs.
- Partes interessadas. Quando pensamos em uma negociação em equipe, imaginamos um grupo de pessoas sentadas em uma mesa de negociação. No entanto, Movius observa que também pode ser benéfico ver uma equipe como compreendendo a ampla gama de partes interessadas dentro de sua organização que serão afetadas pelo resultado final da negociação. Certifique-se de que sua equipe representa os departamentos ou divisões que têm participação no conteúdo e no processo de negociação da equipe.
Durante as negociações, os representantes das partes interessadas devem manter os interesses e as perspectivas dos seus constituintes em mente. Tais indivíduos também devem manter as partes interessadas informadas sobre o progresso das conversas e trazer suas ideias de volta ao time. Ao obter o apoio de potenciais bloqueadores de negócios, sua equipe pode ganhar o mandato que precisa para se envolver em uma resolução conjunta de problemas visando atender a uma multiplicidade de interesses.
- Construtores de pontes. Na negociação, a confiança é essencial para a colaboração e a criação de valor. No entanto, a confiança pode ser um desafio particular na negociação da equipe, onde várias pessoas de ambos os lados podem se encontrar pela primeira vez. Por esse motivo, Movius e Susskind aconselham você a incluir, quando possível, um indivíduo que tenha uma relação positiva com os membros prováveis da equipe do outro lado ou que tenha alguma compreensão de seus objetivos, métricas e preocupações. Na mesa, alguém deve ser encarregado de ouvir atentamente as perspectivas, ideias e interesses do outro lado e observar suas reações às propostas.
- Especialistas técnicos. Sua equipe deve incluir pessoas que tenham conhecimento técnico e experiência lidando com os mesmos (ou similares) parceiros de negociação. O líder da sua equipe terá uma sensação de recursos especializados necessários para maximizar a criação de valor, de acordo com Susskind.
Qual outro conselho você ofereceria para aqueles que estão pensando em formar uma equipe de negociação?
Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/negotiation-skills-daily/negotiation-team-strategy/
por Adão Ladeira | mar 9, 2018 | Blog, Gestão de pessoas |
O que é preciso para se tornar um profissional de RH bem-sucedida?
A recruta Helen Piso fala as qualidades-chave que os candidatos mais ambiciosos têm em comum
Eu recrutei profissionais de RH em todos os níveis ao longo de minha carreira, gostei de ver os candidatos começar sua carreira e, eventualmente, avançar para cargo de seniores. Embora nem todo mundo queira subir a carreira, muitas vezes me surpreende as qualidades que unem os que têm.
Como a necessidade de talentos seniores é fundamental em um mundo incerto e desafiador, aqui estão as qualidades que eu acredito pode ajudar os profissionais de RH dar o próximo passo.
Eles colaboram com outras funções comerciais
Profissionais de RH bem-sucedidos podem falar de forma convincente para todos, desde o iniciante júnior até o conselho, e também podem falar o idioma do CFO (Chefe do Setor Financeiro). A chave para isso é uma compreensão de como os recursos humanos se enquadram dentro de uma organização e os desafios e ambições de todas as funções empresariais. Uma maneira de aprender isso rapidamente é se envolver na primeira oportunidade com planejamento de talentos e estruturação de negócios, em que capacidade você vai gastar tempo com gerentes e funções em todo o negócio.
Atualmente, os conselhos reconhecem a competição por talentos e esperam que o RH e o marketing trabalhem juntos para atrair as melhores pessoas. Isso proporciona oportunidades para o RH se envolver com as mídias sociais e advocacia da marca e ferramentas-chave na guerra pelo talento.
Eles resolvem problemas
Enquanto são cuidadosos com seu tempo, alguns dos melhores profissionais de RH que conheço, melhoraram sua reputação ao assumir um problema, independentemente de ser ou não seu trabalho. O mandato cada vez mais é funcional no RH, significa que agora há muitas oportunidades para expandir e definir seu próprio papel.
Eles desafiam suposições
A pressão enorme pelo desempenho nas empresas, pode sufocar a criatividade, com pessoas adotando uma mentalidade linha de produção. No entanto, poucas empresas realmente querem isso. Os candidatos muitas vezes questionam o status quo, se isso é um sistema, um processo ou um conjunto de pressupostos, e sempre procuram uma maneira melhor.
Eles tem a visão de longo prazo
As pessoas bem-sucedidas geralmente pensam pragmaticamente sobre sua carreira e têm um plano que significa ter uma visão de longo prazo. Por exemplo, alguns dos melhores candidatos de RH que entrevistei estiveram dispostos a assumir uma mudança de direção em um estágio chave de sua carreira para ganhar habilidades que eles sabem que serão valiosos (por exemplo, fazendo compras em sistemas ou projetos de RH).
Eles são ótimos em falar sobre sua carreira
Seja por terem começado com um plano para a carreira e ficarem presos, ou simplesmente porque praticam a arte de falar através do seu currículo, muitos dos melhores candidatos que conheci são habilidosos na entrega de um sumário convincente da carreira. Eu acho que você pode ganhar pontos fáceis em uma entrevista praticando de antemão como descreve sua jornada de carreira até se tornar uma segunda natureza.
Eles são qualificados
Pessoas ambiciosas aproveitam as oportunidades para se qualificarem em seu campo. As qualificações da CIPD e os graus patrocinados ou mestrados realizados ao lado do trabalho são inestimáveis e podem ajudá-lo a ampliar seu conjunto de habilidades ou a descobrir novas especialidades.
Eles defendem funcionários
O RH deve ser orientado para o futuro e um agente para pessoas que crescem com uma organização. Assim, os melhores profissionais de RH são curiosos sobre as pessoas e podem reconhecer os pontos fortes dos indivíduos e, acima de tudo, o potencial. O RH tem um papel a desempenhar para garantir que um negócio seja focado na comunidade, o que se aplica aos funcionários e a partes interessadas. O RH fala para a comunidade de funcionários, então ele precisa ouvir isso também.
Helen Floor é diretora-gerente do 1-1 Recruitment Group
Fonte: https://www.peoplemanagement.co.uk/voices/comment/become-successful-hr-professional
por Adão Ladeira | mar 6, 2018 | Blog, Estratégia de Negociação |
Estratégias de preparação de negociação
Um processo de preparação de negociação completa, requer uma tomada de tempo de sobra para pensar no que queremos, que alternativas temos que o negócio atual e que a nossa contraparte pode valorizar
Quando uma negociação importante está acontecendo, “correr” nunca é a resposta. Os melhores negociadores se envolvem em uma preparação completa de negociação. Isso significa ter muito tempo para analisar o que você quer, sua posição de barganha e os desejos e alternativas do outro lado.
Em seu livro The Mind and Heart of the Negotiator, o professor da Universidade Northwestern, Leigh Thompson, recomenda que os negociadores se envolvam em uma auto avaliação cuidadosa antes de negociar. Em particular, ela recomenda fazer duas perguntas principais como parte da preparação da sua negociação:
- O que eu quero?
- Qual é a sua BATNA (Melhor Alternativa no Processo de Negociação)?
O que eu quero?
A primeira pergunta de Thompson nos obriga a estabelecer um objetivo ambicioso, mas realista. Ao definir um alvo, existem três armadilhas a serem observadas, nota Thompson.
Primeiro, evite ser um negociador sub-aspirante que define um alvo que é muito baixo. Se você fizer isso, você pode acabar se sentindo como a vítima da “maldição do vencedor“, que descreve o desapontamento que sentimos quando a outra parte aceita imediatamente nossa primeira oferta em uma negociação. O fato de que a outra parte está ansiosa para aceitar sua primeira oferta, sugere que você apontou muito baixo e não conseguiu se envolver em uma preparação de negociação adequada.
Por outro lado, você também não quer ser um negociador excessivamente aspirante. Quando você apontar muito alto e se recusar a fazer concessões significativas, você ficará sem um acordo.
Um terceiro problema surge quando se dedica a tão pouca preparação de negociação que você não sabe o que deseja. Neste caso, os negociadores geralmente veem as propostas de boa-fé da outra parte com suspeita ou desapontamento.
Qual é o seu BATNA (Melhor Alternativa no Processo de Negociação)?
Para melhorar suas chances de encontrar um alvo realista, mas ambicioso, você precisará determinar sua Melhor Alternativa no Processo de Negociação, ou BATNA, conforme recomendado por Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton no livro: “ Como Chegar ao Sim: A negociação de acordos sem concessões”.
Determinar o seu BATNA irá ajudá-lo a saber quando é hora de se afastar e seguir sua melhor alternativa. Em seu livro Negotiation Genius, os professores da Deep Harvard Business School, Deepak Malhotra e Max H. Bazerman, observam que a avaliação da BATNA envolve as seguintes três etapas:
- Identifique todas as alternativas plausíveis que você pode seguir se não conseguir alcançar um acordo com a data atual.
- Estimar o valor associado a cada alternativa.
- Selecione a melhor alternativa, qual é o seu BATNA.
Para um candidato a emprego que está envolvido na preparação de negociação para uma negociação de contratação específica, o primeiro passo envolveria identificar outras possíveis oportunidades de trabalho, bem como outras alternativas, como ficar em seu emprego atual ou candidatar-se a uma escola de pós-graduação. O segundo passo envolveria a avaliação do valor monetário e não monetário de cada alternativa, incluindo salários prováveis, benefícios, responsabilidades, envolvimento com o trabalho, qualidade de vida e assim por diante. Este tipo de análise deve levar o candidato a emprego a identificar a alternativa que ela prefere.
Calcule seu valor de reserva
Uma vez que a preparação da negociação o ajudou a identificar o seu BATNA, você está em condições de calcular o valor da reserva ou o preço da reserva, que é o seu ponto de partida na próxima negociação. Em uma negociação de preço, este pode ser um número específico. Em uma negociação integrativa onde várias questões estão em jogo, o valor da sua reserva pode ser expresso como um pacote, como o menor salário, benefícios e responsabilidades que você aceita para assumir um determinado trabalho.
O seu conhecimento sobre o valor da sua reserva irá ajudá-lo a evitar dois erros: (1) aceitar um acordo que é pior do que o seu BATNA ou (2) rejeitar um acordo melhor do que seu BATNA.
Avalie o BATNA de sua contraparte
Ao se envolver em preparação de negociação, não basta apenas olhar para suas próprias necessidades e desejos. Para melhorar as chances de um acordo mutuamente benéfico , você também precisa descobrir o quanto a outra parte pode estar disposta a dar. Para fazer isso, você precisa analisar o seu BATNA.
Pergunte a si mesmo: “O que eles farão se a nossa negociação acabar no impasse?” Isso o levará a contemplar o valor da reserva do outro lado. Por exemplo, um candidato a emprego pode concluir que a organização de contratação provavelmente terá outros candidatos qualificados esperando para assumir o cargo por um salário relativamente baixo. Se assim for, o candidato a emprego pode reconhecer que ele não poderá convencer o gerente de contratação em uma negociação salarial. Por outro lado, um candidato a emprego pode estar ciente de é um dos únicos candidatos atraentes para a posição aberta, nesse caso, ela poderá dirigir uma barganha difícil.
A preparação da negociação precisa ser conduzida com uma visão clara do campo de jogo. Quanto mais racional e metódico for seu processo de preparação de negociação, melhor serão os seus resultados de negociação.
Que outras etapas você recomenda se envolver em uma preparação de negociação?
Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/business-negotiations/negotiation-preparation-strategies/
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