Monitore suas emoções de Resolução de Disputas

Monitore suas emoções de Resolução de Disputas

Monitore suas emoções de Resolução de Disputas

Este é um estudo de caso de gestão de conflitos envolvendo controlar suas emoções em cenários de resolução de conflitos

A seguir, conselhos de negociação elaborados a partir de um estudo de caso sobre gestão de conflitos: Para evitar agir irracionalmente ou de maneiras que podem prejudicar você, dos autores de Beyond Reason: Using Emotions as You Negotiate Roger Fisher e Daniel Shapiro aconselham você a tirar sua temperatura emocional durante uma negociação. Especificamente, para tentar avaliar se as suas emoções são gerenciáveis, começando a esquentar, ou ameaçando transbordar.
Você já se sentiu emboscado por emoções fortes?

Aqui estão algumas dicas de negociação e técnicas de negociação para baixar sua temperatura emocional:

Desenvolva um plano de emergência

Dê a si mesmo um ‘fora’ – uma ruptura permite pare para pensar, ligue para um amigo ou colega, ou lembre-se do BATNA- Best Alternative to a Negotiated Agreement.  (Melhor alternativa na Negociação).

A capacidade de saber quando e como se afastar da mesa de negociação são duas das habilidades mais importantes que um negociador pode trazer pode trazer com ela. Isso significa que um negociador deve ser capaz de identificar a melhor alternativa na Negociação. Leia este estudo de caso de negociação elaborado a partir de exemplos de negociação na vida real que lidam com altas apostas, palestras diplomáticas.

Mude o foco

Faça perguntas, traga novas informações e teste suas hipóteses.

Neste cenário de negociação, imagine um negociador está a cargo de procurar um escritório para um novo ramo da sua empresa em uma cidade vizinha. Ele faz sua pesquisa, se encontra com vários agentes imobiliários, e escolhe um que acha ser o melhor candidato para encontrar a nova localização da filial. Depois de selecionar seu preferido, o agente, em seguida, começa a enviar muitas opções para principal representante da empresa, tantos que ele se sente sobrecarregado com o número de localizações possíveis para a nova filial. Ter opções pode ser uma bênção, mas também pode sufocar a tomada de decisões e levar a inação.

Diagnosticar a sua doença

Que preocupações centrais não estão sendo atendidas? Você está magoado porque se sente desvalorizado ou dispensado? Depois de entender porque você está chateado, você vai ser melhor capaz de sinalizar o que você precisa.

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