Habilidades e Técnicas de Negociação: traduza seu BATNA durante as negociações

BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agrément), ou a Melhor Alternativa no Processo de Negociação, está entre uma das muitas peças que negociadores procuram informação ao fazer negócio e obter estratégias de negociação. Se a sua negociação atual atinge um impasse, qual é a sua melhor opção?

Negociadores mais experientes compreendem o valor de avaliação do seu BATNA,  um conceito que Roger Fisher, William Ury Bruce Patton introduziu no seu livro Como chegar ao sim

Aqui está uma ilustração clássica do conceito de BATNA:

O que é BATNA? Habilidade de negociação ou estratégia de negociação? É um pouco de ambos, pois com o BATNA o negociador obtém a habilidade necessária para desenvolver as melhores estratégias para usar na mesa de negociação.

Exemplo de BATNA:

Enquanto você pechincha um tapete em um bazar, você está ciente de que pode comprar um tapete idêntico em uma loja nas proximidades por R$500,00. Supondo que você quer apenas um tapete, você não irã negociar além dos R$500,00.

Importância da BATNA para Negociadores

Quando na negociação há a necessidade de dar um tempo para um processo de tradução explícita, para garantir que você não está fazendo um bom negócio, o BATNA é de grande importância para o negociador.

Por exemplo, o prazo de renovação da apólice de seguro do carro de Paulo se aproximou, ele decidiu fazer uma “verificação de mercado” para comparar preços.

A seguradora atual no qual vamos chamá-lo de Acme aumentou as taxas de 7% e 10% ao ano nos últimos três anos, e Paulo não tinha certeza de que estava obtendo o melhor negócio.

Ele então encontrou uma operadora que oferecia uma política de 30% a menos do que a taxa de renovação da Acme. Encantado, Paulo chegou muito perto de mudar para a nova seguradora. Mas depois de fazer uma reflexão (e receber alguma orientação de auto interesse da Acme), ele identificou importantes definições de cobertura e prazo enterrado no fundo do “juridiquês” das duas políticas.

Depois de passar por um processo de conversão para tornar os preços comparáveis, Paulo percebeu que a Acme, a sua seguradora atual, estava lhe oferecendo um melhor negócio

A lição: Ao invés de assumir que o acordo sobre a mesa corresponde ao seu ponto de BATNA, traduza o seu BATNA para entender completamente o que isso significa para a negociação atual.

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