Áreas de Atuação
Estratégia de Negociação e Gestão de Conflitos
- Princípios Premissas da Negociação
- Identificação de Estilos de Negociação
- Gestão de Conflitos, as Relações de Poder, Posições e Interesses
- Preparação e Planejamento da Negociação
Consultoria em Gestão de Pessoas
- Criação de Cultura Organizacional
- Gestão de Pessoas e Desafios Organizacionais
- Gestão de Competências
- Políticas de Remuneração Estratégica
- Políticas de Desenvolvimento de Pessoas
- Liderança Eficaz
Comunicação e Influência
- A Comunicação como um processo circular
- 8 Princípios Pragmáticos de Comunicação
- O Impacto do Fenômeno da Percepção
- As Linguagens e Canais de Comunicação
- Técnicas de Perguntas
- Escuta Ativa
Performance em vendas
- Premissas e Princípios das Vendas
- Etapas da Venda: da Conexão ao Pós-Vendas
- Preparação e Planejamento das Vendas
- Causas da Improvisação
- Mapeamento a Mente do Cliente
- Competências do Vendedor
Coaching Profissional
- Identificar as várias exigências de comunicação nas relações no contexto da empresa (com a Diretoria, clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores).
- Estruturar um processo de comunicação eficaz para o “dia a dia”.
- Reforçar as competências interpessoais e de relacionamento.
- Estimular a capacidade de ouvir, dar e receber feedback construtivo e gerador de envolvimento e comprometimento.
- Consolidar as estratégias de negociação e gerenciamento de conflitos.
- Transformar ideias e intenções em ações.
- Rever a forma utilizada na coordenação de equipes multidisciplinares.
- Analisar os jogos de poder que acontecem na organização.
- Avaliar estilos de liderança construtivos e integradores.
- Rever as técnicas de gestão de seu tempo.
- Refletir sobre seus objetivos de vida e a compatibilização entre a vida profissional e pessoal.
- Atuar como motivador e crítico positivo, segundo as circunstâncias.
- Ser fonte de energia positiva.
- Reforçar o sentido de confiança e persistência diante dos obstáculos.
Construção da Relação de Confiança
- Mudança do modelo de gestão nas organizações
- Conceitos e Premissas da Construção da Relação de Confiança
- Cultura de Confiança no Brasil
- As 5 disfunções da equipe do ponto de vista de confiança
- Cultura da Confiança
- Confiança x Regras
- Valores para a construção de Confiança