Como funciona a mediação?

Como funciona a mediação?

A mediação pode parecer informal, mas inclui etapas específicas em diferentes estágios

Como a mediação funciona na prática?

Em comparação com outras formas de resolução de disputas, a mediação pode ter uma sensação informal e improvisada. A mediação pode incluir alguns ou todos os seis passos seguintes, escreve Kimberlee K. Kovach em The Handbook of Dispute Resolution (Jossey-Bass, 2005):

1. Planejamento. Antes do início da mediação, um bom mediador ajuda as partes a decidirem onde devem se encontrar e quem deve estar presente. Cada lado pode ter advogados, colegas de trabalho e / ou membros da família em sua equipe, dependendo do contexto.
2. Introdução do mediador. Com as partes reunidas na mesma sala, o mediador apresenta os participantes, descreve o processo de mediação e estabelece regras básicas. Ela também apresenta seu objetivo para a mediação, por exemplo, ajudar as partes a chegarem a um acordo sobre as questões em disputa e melhorar seu relacionamento.
3. Comentários de abertura. Após a introdução do mediador, cada lado tem a oportunidade de apresentar sua visão da disputa sem interrupção. Além de descrever os problemas que acreditam estar em jogo, eles também podem ter tempo para expressar seus sentimentos.
4. Discussão conjunta. Depois que cada um dos lados apresenta suas observações iniciais, o mediador e os disputantes estão livres para fazer perguntas com o objetivo de chegar a um melhor entendimento das necessidades e preocupações de cada parte. Como os lados em disputa geralmente têm dificuldade em se ouvir, os mediadores agem como tradutores, repetindo o que ouviram e pedindo esclarecimentos quando necessário. Se as partes chegam a um impasse, os mediadores diagnosticam os obstáculos que estão em seu caminho e trabalham para colocar a discussão de volta nos trilhos.
5. Divisão dos lados. Se as emoções aumentam durante uma sessão conjunta, o mediador pode dividir os dois lados em salas separadas para reuniões privadas. Frequentemente, mas nem sempre, o mediador diz a cada lado que as informações que eles compartilham em uma sala permanecerão confidenciais. A promessa de confidencialidade pode encorajar os disputantes a compartilhar novas informações sobre seus interesses e preocupações.
6. Negociação. Neste momento, é hora de começar a formular ideias e propostas que atendam aos interesses centrais de cada parte, um ponto de partida familiar para qualquer negociador experiente. O mediador pode liderar a negociação com todas as partes na mesma sala, ou ela pode se envolver em “diplomacia de transporte”, indo e voltando entre as equipes, reunindo ideias, propostas e contrapropostas.

Ao montar sua proposta de acordo, o professor Stephen B. Goldberg, da Northwestern University, recomenda que você peça conselhos ao mediador. Suas conversas com o outro lado provavelmente lhe deram conhecimento de seus interesses, que você pode usar ao embalar sua proposta.

Cerca de 80% das mediações de disputas levam à resolução, de acordo com Goldberg. Dependendo da complexidade dos problemas, a mediação pode durar meras horas ou pode levar dias, semanas ou meses para ser resolvida. Algumas resoluções serão verdadeiramente “ganha-ganha”; outros serão apenas pouco aceitáveis ​​para um ou ambos os lados, mas melhor do que a perspectiva de uma luta continuada ou de uma batalha judicial.

Se as partes chegarem ao consenso, o mediador delineará os termos e poderá redigir um acordo preliminar. Se você não conseguir chegar a um acordo, o mediador resumirá de onde parou e poderá envolvê-lo em uma discussão sobre suas alternativas de não-assentamento.

Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/mediation/how-does-mediation-work/

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