Mediação obrigatória

Os contratos comerciais, bem como os tribunais, geralmente obrigam as partes em uma disputa a se envolverem em mediação obrigatória. 

O que é mediação obrigatória e o que você pode esperar do processo?

Cada vez mais empresas estão inserindo cláusulas de resolução alternativa de disputas (ADR) em seus contratos com clientes e fornecedores e mesmo, em alguns casos, em acordos com seus próprios funcionários.

As cláusulas de ADR podem ser benéficas para todos os envolvidos, se isso significa evitar o custo, atraso e incerteza de ir a tribunal.

A mediação obrigatória, em particular, pode oferecer soluções mais criativas, proteção da confidencialidade e preservação de relacionamentos importantes em comparação com os litígios.

Um juiz também pode exigir que as partes em uma disputa civil se envolvam na mediação obrigatória.

Essa mediação obrigatória, ou mediação ordenada pelo tribunal, pode economizar tempo e dinheiro aos disputantes e aos tribunais, dando às partes a chance de resolver seu conflito de maneira rápida e eficiente.

Mas a mediação obrigatória tende a ter uma taxa de sucesso muito menor do que a mediação voluntária, porque as partes podem ser participantes relutantes no processo, o que geralmente requer uma mentalidade colaborativa e criativa para ter sucesso.

Este artigo descreve os conceitos básicos de mediação e apresenta as estratégias e técnicas de mediação que você pode esperar de um processo de mediação obrigatório. 

O que é mediação na resolução de conflitos?

Na mediação, um terceiro neutro tenta ajudar as partes em conflito a negociar uma resolução que seja sustentável, não vinculativa e satisfatória para os dois lados.

Os mediadores profissionais podem ser chamados a liderar o processo de mediação, que envolve ajudar as partes a trabalharem juntas para apresentar propostas criativas destinadas a resolver suas diferenças.

A mediação tem vários benefícios como um processo de resolução de disputas.

Para começar, as estratégias de mediação levam os participantes a serem proativos em encontrar uma solução para seus problemas compartilhados.

Ao debater e colaborar, as partes em conflito geralmente fortalecem seu relacionamento durante a mediação e estão melhor equipadas para trabalharem juntas no futuro.

A mediação também é um meio relativamente rápido, barato e menos formal de resolver disputas em comparação com outras formas de RAM, incluindo arbitragem e litígios.

E, em comparação com os outros processos de RAL, a mediação oferece aos participantes maior controle sobre o resultado do processo.

As partes em uma mediação são livres para rejeitar propostas que considerem não atenderem aos seus interesses, embora isso possa exigir que elas se envolvam em litígios civis.

Os contestantes também podem valorizar a privacidade oferecida pela mediação.

Em comparação com o ambiente mais público de uma sala de audiências ou sala de audiências, a mediação geralmente é conduzida em escritórios particulares ou salas de reuniões.

Normalmente, a mediação é um processo voluntário. Assim, alguns veem a mediação obrigatória como contrária aos princípios básicos da mediação.

No entanto, a mediação obrigatória pode ter o benefício de fazer com que os participantes relutantes participem do processo, com resultados potencialmente positivos.

6 estágios de mediação

Em seu capítulo, “Mediação”, no Manual de resolução de disputas (Jossey-Bass, 2005), a mediadora profissional Kimberlee K. Kovach descreve as etapas de mediação mais comuns :

  1. Antes do início da mediação, o mediador ajuda as partes a decidir onde devem se encontrar e quem deve estar presente.
  2. Introdução do mediador. Com as partes reunidas na mesma sala, o mediador apresenta os participantes, descreve o processo de mediação e estabelece regras básicas.
  3. Comentários iniciais. Cada lado, então, tem a oportunidade de apresentar sua visão da disputa sem interrupção. Além de descrever os problemas que eles acreditam estar em risco, eles também podem levar algum tempo para desabafar seus sentimentos.
  4. Discussão conjunta. O mediador e os disputantes são livres para fazer perguntas com o objetivo de compreender melhor as necessidades e preocupações de cada parte. Como os lados em disputa geralmente têm dificuldade em se ouvir, os mediadores repetem o que ouviram e pedem esclarecimentos quando necessário.
  5. O mediador pode dividir os dois lados em salas separadas para reuniões particulares, também conhecidas como cáucuses, que são tipicamente confidenciais. A promessa de confidencialidade pode incentivar os participantes a compartilhar novas informações sobre seus interesses e preocupações, que o mediador pode propor sem revelar que veio da outra parte. Esse processo pode impedir que os negociadores desvalorizem as propostas uns dos outros apenas porque eles não gostam ou confiam na outra parte.
  6. Os disputantes praticam técnicas eficazes de negociação para formular ideias e propostas que atendam aos interesses principais de cada parte. Algumas resoluções alcançadas em uma negociação serão realmente “ganha-ganha”; outros serão apenas aceitáveis ​​para um ou ambos os lados. Se as partes chegarem a um consenso, o mediador descreverá os termos do acordo e poderá redigir um rascunho de acordo.

Você já se envolveu em mediação obrigatória? Em caso afirmativo, achou o processo útil?

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