6 etapas necessárias no processo de mediação
Processo de mediação e resolução de disputas
Em comparação com outras formas de resolução de disputas, o processo de mediação pode ter uma sensação informal e improvisada.
O processo de mediação pode incluir algumas ou todas as 6 etapas a seguir:
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Planejamento.
Antes do início do processo de mediação , o mediador ajuda as partes a decidir onde devem se encontrar e quem deve estar presente.
Cada lado pode ter advogados, colegas de trabalho e / ou familiares em sua equipe, dependendo do contexto.
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Introdução do mediador.
Com as partes reunidas na mesma sala, o mediador, apresenta os participantes, descreve o processo de mediação e estabelece regras básicas.
Ele também apresenta seu objetivo no processo de mediação: ajudar as partes a chegarem a um acordo e resolver o relacionamento de forma amigável.
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Discurso de abertura.
Após a introdução do mediador, cada lado tem a oportunidade de apresentar sua visão da disputa sem interrupção.
Além de descrever os problemas que eles acreditam estar em risco, eles também podem levar algum tempo para desabafar seus sentimentos.
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Discussão conjunta.
Depois de cada lado apresentar suas observações iniciais, o mediador e os disputantes ficam livres para fazer perguntas com o objetivo de chegar a um melhor entendimento das necessidades e preocupações de cada parte.
Como os lados em disputa geralmente têm dificuldade em se ouvir, os mediadores agem como tradutores, repetindo o que ouviram e pedindo esclarecimentos quando necessário.
Se as partes atingem um impasse, os mediadores diagnosticam os obstáculos que existem em seu caminho e trabalham para colocar a discussão de volta nos trilhos.
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Caucuses.
Se as emoções aumentam durante uma sessão conjunta, o mediador pode dividir os dois lados em salas separadas para reuniões privadas ou reuniões.
Frequentemente, mas nem sempre, o mediador diz a cada lado que as informações que compartilham no caucus permanecerão confidenciais.
A promessa de confidencialidade pode incentivar os participantes a compartilhar novas informações sobre seus interesses e preocupações.
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Negociação.
Nesse momento, é hora de começar a formular ideias e propostas que atendam aos interesses principais de cada parte, terreno familiar para qualquer negociador experiente.
O mediador pode liderar a negociação com todas as partes na mesma sala ou pode se envolver em “diplomacia de transporte”, indo e voltando entre as equipes, reunindo ideias, propostas e contrapropostas.
Ao elaborar sua proposta de acordo, Goldberg recomenda que você peça conselhos ao mediador .
Dependendo da complexidade dos problemas, a mediação pode durar meras horas, dias, semanas ou meses para ser resolvida.
Algumas resoluções serão realmente “ganha-ganha“; outros serão apenas pouco aceitáveis para um ou ambos os lados, mas melhores do que a perspectiva de uma luta contínua ou batalha judicial.
Se as partes chegarem a um consenso, o mediador descreverá os termos e poderá redigir um projeto de acordo.
Se você não conseguir um acordo, o mediador resumirá de onde você parou e poderá envolvê-lo em uma discussão sobre suas alternativas de não-acordo.
O que você acha que é mais valioso para o processo de mediação?
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