Os estágios do processo de mediação

Como a mediação funciona em uma ação judicial ou outra disputa.

As negociações chegaram a um impasse, mas os dois lados concordam em uma coisa: você precisa de ajuda para resolver a disputa.

Você contrata um mediador neutro para fazer exatamente isso. Em vez de agir como um juiz que decide quem “ganha” ou “perde”, um mediador de terceiros nessa mediação ajuda as partes a chegarem a um acordo.

Os negociadores geralmente se sentem despreparados

 para mediação.

O simples fato de sua “negociação” agora ser oficialmente uma “disputa” é suficiente para fazer você se aproximar do estágio seguinte com apreensão.

Veja como é provável que o mediador prossiga e como tirar proveito de sua presença para garantir o melhor negócio possível para sua empresa.

Aqui estão os estágios do processo de mediação:

Etapa 1: A Sessão Conjunta. 

Embora seu mediador possa entrar em contato com você e o outro lado com antecedência sobre assuntos logísticos, as negociações mediadas geralmente começam com uma sessão conjunta que serve para educar o mediador, descobrir quaisquer visões diferentes dos fatos e esclarecer o que cada lado considera satisfatório.

O número de pessoas presentes variará, mas cada lado geralmente inclui um porta-voz (normalmente um advogado), uma ou mais pessoas envolvidas diretamente na disputa e alguém com autoridade para entrar para recomendar um acordo vinculativo.

Na sessão conjunta, é provável que o mediador incentive todos os participantes a se apresentarem e o que consideram os fatos e o resultado desejado da disputa.

O mediador também fará perguntas que lhe permitam entender melhor a disputa e sua dinâmica subjacente.

Alguns mediadores continuarão as discussões em sessão conjunta, esperando que a troca aberta de pontos de vista resolva rapidamente a disputa.

Muitos mediadores, no entanto, em algum momento passarão para um segundo estágio de reuniões separadas com cada parte conhecida como caucuses.

Um mediador diz que ela passa para o estágio de caucus quando as trocas na sessão conjunta começam a “gerar mais calor do que luz”.

Se as emoções estiverem muito altas, o mediador pode ignorar completamente a sessão conjunta e prosseguir diretamente para os caucuses por medo de prejudicar esforços de liquidação.

Etapa 2: Caucuses. 

Seu mediador normalmente começará sessões separadas com cada uma das partes com uma declaração como estas:

“Como você sabe, o que você me disser em conjunto é confidencial’.

“Não vou repetir nada para o outro lado que não desejar”.

Tendo fornecido essa garantia, o mediador começa a coletar informações sobre os interesses de cada lado.

Ele desejará conhecer as necessidades ou preocupações subjacentes implicadas na disputa, bem como a importância que você atribui a cada uma.

Armado com essas informações, o mediador começa a avançar e recuar entre as equipes para uma série de conversas, sugestões, propostas e contrapropostas destinadas a criar uma resolução que satisfaça os interesses principais de cada parte, um processo às vezes chamado de diplomacia de vaivém.

O mediador desejará saber quais termos de acordo você consideraria aceitáveis ​​- e que você acha que a outra parte pode aceitar. Ele também pode tentar identificar suas alternativas de desacordo.

Dependendo da complexidade e importância dos assuntos em disputa, pode levar várias horas, dias, meses ou até mais para chegar a um acordo.

Por fim, a mediação leva à resolução em aproximadamente 80% de todas as disputas mediadas. Às vezes, a resolução é realmente “ganha-ganha”.

Em outros, um lado fica empolgado com o acordo e o outro o considera quase aceitável – embora melhor do que uma longa, incerta e cara jornada pelos tribunais.