3 Técnicas de mediação para resolução de conflitos em terceirização do trabalho
Ao terceirizar, obtenha sucesso nos negócios capacitando e envolvendo as partes interessadas
Em janeiro de 2012, uma exposição do New York Times documentou condições de trabalho perigosas e severas em fábricas chinesas que fabricam produtos para a Apple.
Como resultado a empresa americana de tecnologia foi acusada de tolerar trabalho infantil, condições inseguras de trabalho e turnos punidamente longos para milhares de trabalhadores nas fábricas de fornecedores chineses como a Foxconn.
Além disso o artigo provocou uma tempestade de críticas contra a Apple e um exame mais detalhado de como as empresas ocidentais podem garantir práticas trabalhistas humanas para seus trabalhadores no exterior.
O professor Alain Lempereur, da Universidade Brandeis, sugere 3 etapas que os negociadores podem tomar para se comportar com responsabilidade ao enfrentar uma decisão de terceirizar o trabalho, tanto em termos de ajudar os trabalhadores em casa a se adaptarem.
Demissões e estabelecimento de condições éticas de trabalho para trabalhadores estrangeiros.
As estratégias de negociação a seguir o ajudarão a superar divergências que possam surgir dentro e fora de sua organização.
Aqui estão as 3 Técnicas de mediação para resolução de conflitos em terceirização do trabalho de Lempereur:
1. Negocie antes internamente e depois externamente
Uma decisão de terceirizar a produção raramente sai do nada. Pelo contrário, resulta da crescente falta de competitividade de uma planta ou categoria de pessoal.
Como você vê a luz mudar de verde para amarelo, não espere até que fique vermelha.
Sua capacidade de iniciar uma conversa honesta com as partes interessadas de uma planta específica, incluindo sindicatos, pode fazer a diferença quando ainda há tempo de sobra.
Um entendimento conjunto de quaisquer desafios econômicos e de pessoal pode levar a soluções inovadoras, como treinamento aprimorado, que podem reviver uma planta exausta.
2. Aborde as consequências sociais do acordo antes de fechar.
Durante uma negociação que visa à conquista de um acordo, discuta abertamente com a outra parte seu senso de responsabilidade estendida às partes interessadas envolvidas, tanto em casa quanto no exterior.
Da mesma forma que discutem preço e qualidade do produto, os negociadores podem abordar as condições de trabalho com seus parceiros de negociação.
Juntos, você poderá encontrar maneiras de apoiar os funcionários em casa e no exterior.
Os empregados de uma fábrica de fechamento precisam de treinamento para assumir outros cargos, ajudar a se mudar para outra instalação ou serviços de recolocação.
Você deseja reduzir os riscos de “dumping social” (transferir operações para outros locais onde os custos de mão-de-obra são baixos) e garantir aos trabalhadores no exterior condições de trabalho que garantam sua dignidade.
Essa abordagem aberta à questão da responsabilidade aumenta a prestação de contas nos dois lados da tabela.
3. Continue negociando a implementação antes que seu empreendimento termine.
Para ser um negociador verdadeiramente responsável, você deve garantir que suas palavras se traduzam em ações.
Siga seus compromissos à mesa com seu parceiro, seu pessoal e seus representantes sindicais, monitorando de perto o comportamento no estágio de implementação.
Afinal, as circunstâncias podem mudar e outras revisões e ajustes podem ser necessários.
Sua responsabilidade social como negociador exige que você seja responsável perante todas as partes interessadas, alcance soluções justificáveis e inovadoras por meio da solução conjunta de problemas e aprimore a propriedade e a implementação do negócio, capacitando e engajando todos os envolvidos.
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