O moderno local de trabalho deve atender às necessidades de quatro gerações diferentes, promovendo produtividade, colaboração e bem-estar, diz Nicola Gillen
Como muitos departamentos de RH sabem, um ambiente de trabalho bem projetado pode ser um poderoso recurso para atrair novos talentos para uma empresa. Mas projetar o escritório de uma forma que atenda às necessidades de quatro gerações, agora trabalhando em conjunto, é um desafio relativamente novo para muitas organizações.
A diferença de idade entre os funcionários mais antigos e os mais jovens compartilhando espaço de escritório pode ser de até 50 anos, o que pode levar a uma abordagem fragmentada ou unilateral para o design e a cultura do local de trabalho, se não for considerada cuidadosamente. Organizações que não conseguem acomodar as diferentes necessidades de todas as quatro gerações correm o risco de perder talento e potencialmente enfrentar as repercussões da linha de fundo.
As organizações devem olhar como o local de trabalho pode apelar para gerações Millennials, X e Y, bem como Baby Boomers, que ainda dirigem as salas de reuniões na maioria das empresas. Os Baby Boomers, por exemplo, são processados frequentemente e focalizados no funcionamento independente. Em comparação, Millennials são muitas vezes impulsionados pela inovação e grupo motivado, com um interesse em socializar em linha com os colegas.
Apesar dessas diferenças, Millennials e Baby Boomers, realmente têm mais em comum do que muitos poderiam esperar. Há uma abordagem cíclica para as quatro gerações no local de trabalho, ambas gerações citadas acima são consideradas as idades de liberdade com interesses em descoberta, educação, entretenimento e exploração. Tendem a preferir aprender e socializar no escritório.
As gerações X e Y são as “idades de responsabilidade”, muitas vezes fazendo malabarismos com outras responsabilidades, como hipotecas e crianças. As gerações X e Y tendem a preferir a flexibilidade e a oportunidade de trabalhar a partir de uma variedade de locais. As organizações também devem antecipar as necessidades da quinta geração experiente em tecnologia que estão a poucos anos de entrar no mercado de trabalho.
Os departamentos de RH têm um papel fundamental a desempenhar para ajudar a enfrentar o desafio de acomodar as quatro gerações, desmontando a visão desatualizada de que o local de trabalho deve ser um ambiente estático impulsionado pelo presenteísmo. Quando muitas pessoas pensam sobre o espaço de escritório, imagens de fileiras de balcões individuais e cubículos vem à mente. Mas esta imagem do século 20 do layout do escritório não é mais relevante como os avanços na tecnologia, trabalho remoto e maior flexibilidade em termos de horas que estão mudando a forma como as pessoas executam seus trabalhos. O escritório está se tornando cada vez mais o “centro da comunidade” das organizações e não o único lugar onde as pessoas trabalham.
Também há um reconhecimento crescente de que o design do local de trabalho pode ajudar a promover o bem-estar dos funcionários, o que pode ter um impacto positivo no desempenho e na produtividade do pessoal. Repensar o espaço físico para criar proximidades para equipes e departamentos que trabalham tanto como compartilhamento de conhecimento e espaços sociais é uma maneira de aumentar o bem-estar dos funcionários. Uma combinação de estações de trabalho, salas de reuniões e espaços colaborativos, trabalho ágil e compartilhamento de desktops em um ambiente baseado em proximidade funciona bem para a maioria das pessoas e é melhor para o funcionário do que tradicional escritório multifuncional, que pode fazer as pessoas se sentirem desconectadas de seus colegas.
Com quatro gerações ocupando o mesmo espaço, é mais importante que o local de trabalho atenda aos seus diferentes estilos de trabalho. O espaço físico é um dos maiores custos para uma organização, mas o custo do capital humano é muito maior. A ligação entre o bem-estar dos funcionários e o ambiente construído não deve ser negligenciada. E com os requisitos da próxima geração que virá, a flexibilidade no local de trabalho é fundamental.
Nicola Gillen é líder global em estratégia, estratégia na AECOM
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