Como habilidades de gestão de conflitos utilizados pelos negociadores podem ajudar durante as negociações de crise

As negociações de paz mais difíceis em décadas recentes na Irlanda, no Oriente Médio, ex-Iugoslávia e Sri Lanka foram atormentados por um inimigo comum: rupturas violentas por parte de perturbadores que se opõem ao processo de paz. Em cada um desses casos, os extremistas estagnaram negociações, criando crises de segurança que divide a opinião pública e conduziram os negociadores para longe.

O que pode ser feito para isolar as negociações de paz em curso, dos ataques terroristas e outras crises de segurança?

Em seu livro de Negociação Under Fire: Preservando negociações de paz em face de ataques terroristas (Rowman & Littlefield, 2008), especialista em contraterrorismo Matthew Levitt analisa três interrupções violentas de negociações de Oslo para paz no Oriente Médio, e oferece uma série de estratégias que os líderes da futuras negociações de paz poderia empregar para afastar os efeitos nocivos de crises de segurança.

Resolução alternativa de litígios e Comunicação de Crise:

3 Dicas de Negociações de Crise para Mediadores

Aqui estão três das suas sugestões, que podem ser aplicadas no contexto das negociações comerciais e disputas:

  1. Envolver-se em Pré-negociação.

Perturbadores costumam usar o elemento surpresa para interromper as negociações. Embora os detalhes de ataques externos são difíceis de prever, os negociadores podem diminuir o seu impacto com conversações substantivas em reunião antes de começar a discutir os tipos de crises que possam ocorrer e preparar as respostas possíveis.

Estas decisões não obrigatórias teria o benefício de solicitar as partes para resolver futuras crises com uma frente unida.

  1. Mantenha o processo em movimento.

Demasiadas vezes, as partes reagem a perturbações temporariamente. Infelizmente, quando as negociações param, as partes tendem a tornar-se pessimistas com relação a capacidade de atingir seus objetivos.

Para promover um ambiente de negociação positiva, as partes devem concordar com antecedência, para continuar as negociações, mesmo em meio à crise.

  1. É melhor ter líderes na negociação.

Quando a confiança entre os negociadores é baixa e ameaças externas são prováveis, as soluções impostas por terceiros que estão procurando para ajudar tendem a falhar, argumenta Levitt. Por outro lado, os líderes que estão intimamente identificados com o processo de negociação serão motivados a fazê-lo a ter sucesso.

De acordo com Levitt, os líderes devem trabalhar juntos para encontrar respostas e promover os resultados de fala para os seus constituintes.

Negociadores podem se beneficiar quando estão preparados em atender a obstrução de terceiros. Em 2007, por exemplo, empresas de investimento do grupo Texas Pacific e Kohlberg, Kravis e Roberts declarou publicamente que não iria seguir com sua compra pretendida da TXU Energy, a maior concessionária de Texas eletricidade, sem a aprovação do Fundo de Defesa Ambiental, que havia processado TXU para bloquear a construção de 11 novas usinas a carvão no Texas.

Depois que os compradores prometeram construir apenas três plantas e adotou iniciativas ambientais, o Fundo de Defesa Ambiental retirou suas ações, e a venda prosseguiu sem interrupção.

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